登録支援機関って何？外国人受け入れを成功させる頼れるパートナー
特定技能や技能実習などの外国人労働者を受け入れる際、法律では企業に「外国人に対する支援」が義務づけられています。しかし、この支援は専門的で負担も大きいため、企業が全て自社で対応するのは難しいことも多いです。
そこで活躍するのが登録支援機関。これは法務省に登録された、外国人の生活や仕事を支援する専門機関です。
たとえば…
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日本での住居探しや生活ルールの説明
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日本語の勉強支援や仕事の相談窓口
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トラブル時の調整や解決支援
など、外国人が日本で安心して生活・就労できるように、専門的かつきめ細かくサポートします。そのため外国人を受け入れた企業さまは、この支援機関に支援計画の実行を任せることで、負担の軽減と質の高い支援が実現できるのです。
登録支援機関の主な役割
登録支援機関は、受け入れ外国人の主に大きく３つの役割を担います。
1. 生活支援
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具体例：外国人が初めて日本に来たとき、住む場所の紹介や契約手続きの補助
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公共交通機関の使い方やごみの出し方など、日常生活に欠かせないルールを教えます
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病院や銀行、役所の利用方法なども案内します
2. 就労支援
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具体例：仕事で使う日本語の勉強会の開催
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労働時間や安全衛生の説明
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職場で困ったことがないかの定期的なヒアリング
3. 相談・トラブル対応
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具体例：職場の人間関係で悩んでいる外国人からの相談対応
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労働条件の誤解があった場合の調整
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緊急時の連絡窓口として企業と外国人の間をつなぐ役割
なぜ企業は登録支援機関を活用すべきなのか
企業が外国人に対して支援計画を作成し、実行することは法律で義務付けられていますが、
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生活や言葉の壁のサポートには専門知識が必要
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常に外国人の状況を把握し、問題を未然に防ぐ体制構築が大変
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急なトラブルや相談対応のための体制が整っていない
という理由で、特に中小企業では対応が難しいのが現状です。そこで登録支援機関に委託すれば、
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専門スタッフが日本語でのコミュニケーション支援や生活指導を行う
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法律や制度に詳しく、正しい支援が確実に提供される
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企業の人事担当者の負担を大幅に減らせる
というメリットがあります。
日常の業務がおろそかにならないように、できるだけ支援業務は外部委託するほうが賢明であるともいえるでしょう。
登録支援機関の選び方：ここをチェック！
実績や信頼度
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登録支援機関としての登録歴や利用企業の声を確認
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介護・製造など自社業種に対応実績があるかも重要
支援内容の充実度
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生活支援だけでなく、就労支援やトラブル対応もきめ細かく行っているか
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定期的な外国人への面談やフォローアップがあるか
コミュニケーション力
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日本語だけでなく、外国人の母国語で対応できるスタッフがいるか
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迅速な連絡対応が可能かどうか
費用と契約内容
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支援内容に見合った費用か
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契約期間や解約条件を事前に把握し、納得しておく
登録支援機関の登録方法と企業の義務
登録支援機関になるには、法務省の厳しい審査を通過しなければなりません。
企業はこの登録支援機関と契約し、支援計画を作成します。
支援の実施状況は報告義務があり、法令遵守が求められます。
登録支援機関を活用して外国人材の受け入れを成功させよう
登録支援機関は、外国人労働者の受け入れにおける専門パートナーです。
法律遵守はもちろん、外国人が安心して働き、定着できる環境を作るためにも、ぜひ登録支援機関の活用を検討しましょう。
